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Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Janvier 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre MAISON DE LA DIASPORA et ses clients concernant la prestation de services de relations internationales, d'accompagnement administratif, académique et professionnel.

Toute commande de service implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

2. Services Proposés

MAISON DE LA DIASPORA propose les services suivants :

  • Assistance pour l'obtention de visas et mobilité internationale
  • Accompagnement académique et inscriptions universitaires
  • Services aux entreprises et diaspora
  • Accompagnement entrepreneurial et conseil stratégique
  • Production, communication et médias
  • Organisation d'événements
  • Mise en relation et médiation

Les caractéristiques détaillées de chaque service sont disponibles sur notre site web ou sur demande.

3. Tarifs

Les tarifs de nos services sont indiqués en FCFA (Franc CFA) et sont valables pour la durée indiquée sur le site ou dans nos documents commerciaux.

Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais les services commandés seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Forfaits disponibles :

  • Consultation : 50 000 FCFA
  • Standard : 300 000 FCFA
  • Premium : 500 000 FCFA

Des devis personnalisés peuvent être établis pour des services spécifiques.

4. Commande et Acceptation

La commande de service peut être effectuée :

  • En ligne via notre site web
  • Par téléphone au +33 7 55 77 34 41 ou +241 77 42 48 88
  • Par email à Maisondeladiapo@gmail.com
  • En personne à notre siège social

Toute commande fait l'objet d'une confirmation écrite de notre part. La commande est considérée comme acceptée après réception d'un acompte ou du paiement intégral selon les modalités convenues.

5. Modalités de Paiement

Le paiement peut s'effectuer :

  • Par virement bancaire
  • Par chèque
  • En espèces (dans les limites légales)
  • Par tout autre moyen convenu entre les parties

Un acompte peut être demandé à la commande. Le solde est exigible selon les modalités convenues dans le devis ou le contrat de prestation.

En cas de retard de paiement, des pénalités de retard peuvent être appliquées conformément à la législation en vigueur.

6. Exécution des Services

MAISON DE LA DIASPORA s'engage à exécuter les services commandés avec diligence et professionnalisme, dans les délais convenus.

Les délais d'exécution sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la complexité du dossier et les contraintes administratives externes.

Le client s'engage à fournir tous les documents et informations nécessaires à l'exécution du service dans les délais convenus.

7. Obligations du Client

Le client s'engage à :

  • Fournir des informations exactes et complètes
  • Respecter les délais convenus pour la transmission des documents
  • Effectuer les paiements selon les modalités convenues
  • Collaborer de bonne foi à l'exécution du service
  • Respecter la confidentialité des informations partagées

8. Responsabilité

MAISON DE LA DIASPORA s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la bonne exécution des services commandés.

Cependant, MAISON DE LA DIASPORA ne peut être tenue responsable :

  • Des décisions prises par les autorités administratives, consulaires ou académiques
  • Des retards imputables à des tiers (administrations, postes, etc.)
  • Des conséquences résultant d'informations erronées fournies par le client
  • Des cas de force majeure

La responsabilité de MAISON DE LA DIASPORA est limitée au montant des sommes perçues pour le service concerné.

9. Confidentialité

MAISON DE LA DIASPORA s'engage à respecter la plus stricte confidentialité concernant toutes les informations communiquées par le client dans le cadre de la prestation.

Les informations sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

10. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la commande, sauf si le service a été entièrement exécuté avec son accord exprès avant l'expiration de ce délai.

En cas d'exécution partielle du service, le remboursement sera calculé au prorata des services non exécutés.

11. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit à :

MAISON DE LA DIASPORA
Ancienne Sobraga, Gabon
Email : Maisondeladiapo@gmail.com
Téléphone : +33 7 55 77 34 41 / +241 77 42 48 88

Nous nous engageons à répondre à toute réclamation dans un délai de 15 jours ouvrés.

12. Propriété Intellectuelle

Tous les documents, méthodes et outils développés par MAISON DE LA DIASPORA dans le cadre de ses prestations restent sa propriété intellectuelle exclusive.

13. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit gabonais. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux gabonais seront seuls compétents.

14. Modification des CGV

MAISON DE LA DIASPORA se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications sont applicables aux commandes passées après leur publication.

Les CGV en vigueur au moment de la commande s'appliquent à cette commande.

15. Acceptation

L'acceptation des présentes CGV se matérialise par la signature du devis ou du contrat de prestation, ou par tout acte équivalent (commande en ligne, paiement d'un acompte, etc.).

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Votre partenaire de confiance pour réussir vos projets internationaux. Expertise, rigueur et accompagnement personnalisé.

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